张家界石油促进员工和谐心理建设

来源：    发布时间：2013-12-10 22:15:38 

导读： 中国石化新闻网讯（向桂芳）员工心理和谐是企业内部和谐的基础，而内部和谐是企业稳定、长足发展的前提。为推动企业内部和谐建设，今年以来，张家界分公司领导及政工、办公室、人事等部门的同志深入到各基层库站，采取问卷调查，召开座谈、个别谈话等多种形式，对基层员工心理和谐状况进行了深入调查，从中分析影响

    中国石化新闻网讯（向桂芳）员工心理和谐是企业内部和谐的基础，而内部和谐是企业稳定、长足发展的前提。为推动企业内部和谐建设，今年以来，张家界分公司领导及政工、办公室、人事等部门的同志深入到各基层库站，采取问卷调查，召开座谈、个别谈话等多种形式，对基层员工心理和谐状况进行了深入调查，从中分析影响当前员工心理和谐的因素，积极探讨促进员工和谐心理建设的对策。

    影响当前员工心理和谐的几点因素

    张家界分公司现有员工472人，其中长期合同工144人，短期合同工328人。通过调查发现，员工总体心理状态良好，但也存在不同程度的心理不和谐，主要表现在：

    1、利益分配带来的员工思想问题。一是员工利益诉求加大，共享企业发展成果呼声加强；二是部分员工对绩效考核还存在以下疑虑：绩效是否与岗位和职责真正匹配？计量方法是否科学、公正？与绩效挂钩的变动收益是否合理？考核能否兑现到位？等等；三是基层一线员工和管理人员之间的薪酬差别。基层员工多为短期合同工，而管理人员多为长期合同工。虽然，我们在逐年增加基层员工的工资水平，努力缩小基层员工和管理人员之间的薪酬差距，但由于历史原因，短时间内要完全消除长期合同工和短期合同工之间的身份差别，还需要有个过渡过程。身份带来的差异，成为影响部分短期合同工工作热情的绊脚石。

    2、部分员工的思想观念滞后于企业发展，不能及时应对企业发展的新变化、新需求。目前，石化企业正处于高速发展、创新阶段，随着ERP、HER、TS、OA等管理系统的上线，各种管理要求不断提升。部分员工对新鲜事物存在畏难情绪，主观努力不够，甚至存在抵触情绪。还有极个别员工对岗位技能竞赛、比学赶帮超、优质服务等活动不理解，认为是走过场，搞形式。

    3、员工的“主人翁”身份意识逐渐淡薄。石化员工先后经历了“下岗分流、减员增效”、“主辅分离、辅业改制”等一系列改革，员工在劳动关系方面发生了深刻变化。市场化的用人用工及薪酬机制影响着员工的认识观与价值观。企业员工关系从以前的“绝对稳定”变为现在的“相对稳定”。员工在谋划职业生涯、争取报酬方面有了更高的诉求。工作中，讲奉献、讲艰苦奋斗的人少了，而讲报酬、讲条件的人多了。

    探讨促进员工和谐心理建设的对策

    员工心理和谐是保持企业活力的源泉和推动企业发展的助力器。针对上述因素，张家界分公司主要采取以下对策：

    1、改进利益分配，稳步加薪，完善绩效考核，缩小长期合同工与短期合同工之间的薪酬差距。一改进利益分配，稳步加薪。利益的驱动是对员工最直接的鞭策，公司不断完善薪酬管理制度，并在管理费用紧张的情况下，仍保证员工收入逐年上涨；二坚持科学、合理的绩效考核。首先建立完善的信息公开机制，尊重并保障员工的知情权，使员工及时了解影响其利益分配的信息；其次，建立科学、民主的参与机制，尊重并保障员工对利益分配的参与权与决策权，确保利益分配的合理性和科学性；再次，绩效考核指标的制订要合理、科学。绩效考核小组根据历年来的数据，结合当前实际，经过反复分析、推敲、论证后予以确定指标额度；三加大基层员工的工资上涨幅度，并把表现突出、业绩优秀的短期合同工充实到管理队伍中来，不断缩小长期合同工与短期合同工之间的身份差别，最终达到统一。

    2、加强学习和培训，激励员工提高业务素质和能力。一大力开展员工培训与学习。近年来，石化企业从上而下开展了全方位的岗位技能培训与竞赛、比武活动，有效提升了员工的岗位技能水平和整体素质。2010年，张家界分公司共开展企内、企外培训54期，共783人次。其中，内部培训18期，714人次，对外送培36期，69人次。采取专家授课、专业人员讲解、观看录像、黑板图解、实地讲解操作等方式，先后举办了计量、化验、安全、IC卡兼职人员、非油操作、新进人员培训等；二大力开展“岗位技能竞赛比武”和“比、学、赶、帮、超”活动，充分发挥模范示范岗作用。通过活动，让员工们互相交流，互相促进，提升员工队伍整体素质；三在开展各种培训、讲座和拓展训练的同时，向员工传授多方面的知识和成功的案例，增添员工完成工作任务的信心。

    3、注重员工“主人翁”意识的引导和培养，营造良好的企业文化氛围。一重大决策参与制。坚持企务公开，定期就公司重大决策和员工普遍关注的热点、难点、焦点问题进行面对面的沟通、交流，听取意见和建议；二员工个人职业生涯谋划制。积极为员工提供晋升平台，坚持“能力决定岗位，贡献决定价值”、“干部能上能下”的动态用人机制；三思想政治教育工作常态制。通过多种形式，如专题讲座、黑板报、观看录像等，向员工大力宏扬讲奉献、讲团结、艰苦奋斗、勤俭办企的精神与作风。另外，拓展沟通渠道：领导班子及中层骨干要经常下基层，主动找员工谈心、交换工作意见，融洽干群关系；通过网络，开通员工论坛，加强企业与员工、员工与员工之间的交流和沟通；树立先进典型，以身边的模范作表率，带动广大员工进步；四企业文化建设多样制。如：开展户外拓展，有意识地培养员工的团队合作精神；对员工多一些人文关怀，组织开展大型晚会、文体比赛、演讲、职工体检等活动，增强企业凝聚力；同时，关心基层员工疾苦，进一步加强油站的“五小建设”，切实改善一线员工的工作、学习和生活条件，解决一线员工“吃饭难、洗澡难、学习难、文化娱乐难”的问题。

    通过上述一系列举措，张家界分公司不仅有效促进了员工和谐心理建设，而且有力推动了企业稳定、和谐发展。企业内部呈现了“讲奉献、讲团结、比贡献、作表率”的和谐局面。